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绘本馆的经营(2016)

绘本馆的经营

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绘本馆的经营
绘本馆的现状


    对于一个新馆说,开馆的初心就是在做阅读推广和家庭教育的,会占大部分。仍有很多馆是抱着开馆可发家致富的念头来的!盲目经营,不计后果!没有持续经营的长久想法,想要以价格来解决会员量少的问题以及用价格战来解决别人竞争的问题。这部分馆的确是绘本馆良性发展的杀手。同样,这部分馆也直接把绘本阅读和绘本馆经营拉到了一上很低的层面。


    绘本馆的问题不是办卡价格的问题,经过了这几年,如果价格能让你胜出,早就有先例了。能活得好的绘本馆你也会发现跟低价没什么关系。绘本馆的问题是选址和服务,选址不行赶紧换。你的服务是否物有所值,如果只是借阅,谁都知道它的价值。绘本馆的借阅服务是一个重要基础,但是不是最重要的,绘本馆能够帮助你的会员选书、讲故事、做阅读延伸活动、研讨家长育儿问题。这些内容做好了就行了,如果做得好你定多少价格都可以,既可以单项付费,也可以打包收费。就是这么简单,在这方面去动脑筋就好了。至于借阅方面,送书到家这样的业务尽量少做,这都是低附加值的业务。可以让客户网上选书、微信选书、app选书预订,但是都要到馆来取。


    下面我单说一下选书,你可能觉得选书有什么可选的,不就是给家长一个书单嘛。不是!选书就是当会员来了以后根据当前的状态和家长的疑惑,你可以拿出适合他现在看的书,并进行解释选择原因,如果你做的够好,你可以为这个孩子拟定一个书单。至于服务如何收费你自己去想。如果你做不到,你就需要去学习和提高。讲故事要更复杂一些,需要把故事讲的好听,孩子们喜欢,你也可以使用软件录下来,甚至孩子们在家也可以听。阅读延伸活动和家长育儿沙龙要更复杂了。绘本馆将来是一个家庭教育产品的入口和体验站,教育类(课程、各种盒子等)的内容一定要有,如果你的绘本馆需要提高内在素质的话,就从以上四个方面去学习和提高就行了。重复一下,就是:选书、讲故事、延伸活动和课程、家长沙龙。如果你要参加各种培训,就学习以上几方面的内容。

     除了提高自身素质,绘本馆还需要加入本地的联盟。加入联盟可以大家合力获得更多的资源。



关于联盟


    联盟应该是联合起来可以聚沙成塔,增加资源共享,持续经营,联盟负责人动机单纯,公平公正。绘本馆是一个线下机构,最需要的是同城的联盟和互助。

    作为一个联盟,最应该做的是资源共享,首先进行联盟内部的资源共享,每一家都单独负责一个业务,比如说绘本馆最急需的课程和主题活动,每一家馆的老师轮流去对方那边去上课,约定好课时费。同城的绘本馆如果距离太近的话,最现实的做法就是离得近就别联盟了,几家离得远的先组成一个联盟,互相帮助。这样课程和活动就解决了。大的活动联合招生,作为联盟长官,应该是需要简单且公平地对待每一个人的付出。有了以上的合作基础,当有新的地点需要开设新馆的时候,联盟内各家可以一起办这个馆,有的人多出点书,有的人多出点课时,有的人多出人管理。联合起来做一个馆不会比自己做更难吧。这样联盟就变成了股份公司。至于联盟长官的选择,不是谁最强谁负责,轮值主席也行,民主投票也行。只要框架设计好,一旦建立起来,组织自己会慢慢稳定下来。


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当地联盟的发展:

1

同城绘本馆互相认识,熟悉


2

有能力的馆结成互助小组,共享课程资源和活动资源

3

组成本地联盟

可以轮值主席,重大事件由联盟投票商议

整合联盟内资源,争取外部资源

4

招募合伙人共同扩张

绘本馆最宝贵的是管理绘本馆的馆长,开新店最难的是那个合伙人,需要联盟一起开设新店,出资出书,在熟人群中招募愿意出力共建的合伙人




    做联盟需要先考虑好目标,然后组合起来,如果只是本地绘本馆可能很难进行圆桌对话,慧童空间希望能够做一个中介,起到第一步的撮合作用,要想联盟,第一步得先互相认识吧,慧童空间自己不会去做联盟,但是如果有疑问我们可以共同探讨,协助你。如果你们不做联盟,就会被其他人做,然后你们后加入就要接受各种条件。希望有共识有远见的你们先达成联盟的目标,做到资源共享,一起进步。联盟不求大,一定要同城,这样更能起到互助的目的。


    绘本馆联盟之后,不要搞价格竞争,第一年可以维持原价,但是要逐步调整,因为随着联盟的深入,每个馆的服务能力是在提升的,会员价格要逐年涨上去并尽量统一价格。可以扩张领域,占领地盘,同时也需要别忘了绘本馆良性经营的几个内功:选书、讲故事、延伸活动、家长课堂。对外要注重阅读推广,联合周边资源,共同举办大活动。


    一个联盟里面,肯定会有老馆和新馆,如果大家能够带着诚意进行合作,肯定是能成功的。当成为联盟之后,绘本馆的价值会是1+1>2的效果。对外有了谈判能力,对内资源互补,相当于整体内功提高了。这里面,老馆就要带新馆,如果大家都做得好,市场刚刚起步,空间很大。如果每个人都是勉强活着甚至互相拆台,谁也不好过。大家要看到有更多的市场在等着,有更多的小区还没有绘本馆。同行是冤家,到底联盟的方式是不是可行?这需要联盟的第一个主席的智慧了,可行是肯定的!第一批联盟成员不要选择靠得近的。如果本来就处于竞争关系的两个馆,即使都有意愿加入联盟,最好也是只留一个,选择那个更善于合作的人,而不是选择当前比较强大的人。


    相对于远在天边的加盟总部,同城联盟是最实际的解决问题的方法。无论你是哪一个品牌的加盟馆,还是自己有独特课程的老馆,不要特别在意你的课程被对方学了去,如果对方有能力学习,他自己早就自己开发了。上课也是一种能力的积累,多给几个孩子上课,拿些课时费不是更好。通过联盟内的互相学习,你自己也会得到提高。总之,当你加入到一个联盟里面去的时候,无限的可能性已经为你准备好。


    相对于你参加一次微客或者参加一次培训,同城聚会更加有利于你的实际问题解决。大家聚在一起总会有收获,就是联盟没成,至少开了个头,可以继续往下走了。


联盟要忌什么?


    在一个对绘本馆经营不了解,进入一个联盟就感觉是有了后盾,算是找到家了!可是,联盟却什么也给不了,甚至想从联盟成员中获得利润, 这不是一个联盟方式。做联盟的唯一目的就是为大家谋福利,一起举办大活动,把大家的会员资源和推广能力集中起来,跟外部谈判,让每一个绘本馆的价值发挥出来。

    不同地域的联盟是没有什么合力的效果的。绘本馆只是一个线下的实体店铺,服务自己周边几公里的客户。


    绘本馆不能只要生存,太低级。这样的生存还有什么意思?要发展!当没有人能帮你发展的时候,当你获取知识的成本过高的时候,大家组成互助小组也是一个现实的办法。

    顺便说个绘本馆买书的问题,绘本馆以为出版社卖书会最便宜,实际上不是这样的。电商最便宜。绘本馆购书总量大,但是单个出版社采购量分散,只能占到出版社总的出货量的很少一部分, 并没有成为主流的出货客户。图书批发商是一个比较好的选择,方便且价格也不贵。


致谢


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